RSPP 課程通常由 4 個模組組成

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每個模組4 小時，劃分如下：

單元 1 - 監管：在本模組中，討論並了解立法令的重要步驟。 81/08，國家預防體系、民事和刑事責任以及保險保障；
模組2-管理：在管理模組中您將獲得有關DVR、安全組織和 歐洲手機號碼線索 管理模型、技術/行政文件管理以及消防、急救和緊急管理的知識；
模組 3 - 技術：在課程的這一部分中，討論了主要風險因素以及相關的技術、組織和程序預防和保護措施、工作壓力風險、健康監測；
模組 4 - 關係：最後，未來的 RSPP 接受有關與員工的溝通技巧、公司關係體系、工人安全代表的任命或選舉的性質、職能和方法的充分培訓。



什麼是銷售漏斗
銷售漏斗（或稱行銷和銷售漏斗）是引導用戶轉變為客戶並因此執行操作的過程。

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只有 2% 的購買是在第一次接觸時進行的。您最多需要 4次接觸才能達到 10%（但平均而言，使用者需要 5 到 8 次）。正是這些「時刻」創造了實際的客戶旅程。為每一位消費者帶來不同的體驗。這就是為什麼良好的回應和溝通非常重要：這樣潛在客戶才能在正確的時間獲得正確的資訊。



購買過程 稱為銷售漏斗（或行銷和銷售漏斗）。

行銷和銷售漏斗
但為什麼銷售漏斗如此重要？這一切都發生在購買所需的 5 到 8 個接觸時刻之間的階段。較短的時間，創造了機會讓客戶了解公司及其產品或服務，從而確保客戶不會不採取行動。導致購買的接觸時刻共同構成了顧客的「旅程」。行銷大師和專家編寫的模型數不勝數，但使用最多的肯定是AIDA模型。此模型包含以下階段：

注意/意識：客戶有一定的需求，意識到這一點並且了解產品或服務
興趣：客戶開始對產品表現出興趣
慾望：顧客有購買該產品的需求
行動：客戶購買產品
該模型的每個階段都需要自己獨特的方法和訊息。當客戶還不知道該產品並且當然不需要購買該產品時，開始傳達價格和包裝是沒有意義的。

注意/意識
在此階段，主要目標是將品牌和產品介紹給受眾。它的成功取決於可以引導至下一步的線索數量。